Teenindustugi
Eelmüük
1. Kiire reageerimine päringutele ja professionaalne individuaalne projekti koordineerimine.
2. Täielik vastavussertifitseerimisdokumentide komplekt, et tagada projekti nõuetekohane elluviimine.
3. Tasuta kohandatud lahendused, mis on kohandatud kõikidele energia salvestamise stsenaariumidele.
4. Läbipaistev ja täpne hinnakujundus hankekulude rangeks kontrollimiseks.
5. Välimuse, pakendi ja brändingu kohandamise tugi.
Müügisisesed teenused
1. Esmalt viiakse läbi proovikatsetused; masstootmine algab alles pärast katsete läbimist, tagades range kvaliteedikontrolli.
2. Tellimuse esitamisel luuakse WhatsAppi grupp, kus teadus- ja arendustegevuse, kvaliteedi- ja tootmismeeskonnad on täielikult pühendunud tellimuste kohaletoimetamise tagamisele.
3. Reaalajas tellimuse edenemise värskendused koos täieliku nähtavusega kogu protsessi vältel.
4. Reaalajas värskendused logistika kohta pärast kauba tehasest lahkumist.
5. Kohandatud välisturgudele, pakkudes lokaliseeritud kohandamisteenuseid.
Müügijärgne teenindus
1. 3–5-aastane pikendatud garantii koos ööpäevaringse ülemaailmse müügijärgse toega.
2. Tasuta paigaldusjuhend, BMS-i kasutuselevõtt ja tehniline koolitus.
3. Müügijärgsete probleemide tõhusaks lahendamiseks kaugtõrkeotsing.
4. Klientide turundustegevuse toetamiseks mõeldud reklaammaterjalide tasuta pakkumine.
5. Pikaajaline tehniline tugi ja pidev tipptasemel valdkonnaalaste teadmiste jagamine.
